Gizbo Casino: kā atrisināt KYC, izmaksu, iemaksu un bonusa problēmas

Ja pirms tam citā kazino jūs redzējāt uzreiz apstiprinātu kontu, bet tagad Gizbo casino prasa papildu dokumentus, visbiežākais iemesls ir nepilnīgi iesniegti vai neskaidri dokumenti. Šī situācija ir bieži sastopama, jo identitātes pārbaude ir obligāta pirms pirmās izmaksas.

KYC pārbaude aizķērusies vai dokumenti noraidīti

Jūs redzat, ka konta statuss ir “verifikācija iesaldēta” vai dokumenti atzīti par nederīgiem, un nevarat turpināt.

• Dokumenta mala nogriezta vai foto neskaidrs.
• Vārds vai uzvārds atšķiras no reģistrētā.
• Adreses apliecinājums vecāks par trim mēnešiem.
• Dokuments nav oriģināls vai trūkst paraksta.
• Informācija nesakrīt ar maksājuma detaļām.

1. Pārbaudiet, vai augšupielādētais fails ir pilnā izmērā un skaidri salasāms.
2. Salīdziniet vārdu un uzvārdu ar reģistrācijas datiem; tie ir jābūt identiskiem.
3. Ja esat mainījis adresi, iesniedziet jaunu adreses apliecinājumu.
4. Pārliecinieties, ka dokuments ir derīgs un tajā ir redzams paraksts.
5. Augšupielādējiet failus atsevišķi, nevis vienā archīvā.
6. Pēc iesniegšanas pagaidiet apstiprinājuma e-pastu.
7. Ja saņemat noraidījumu, izlasiet konkrēto iemeslu un labojiet tikai to.
8. Atkārtoti iesniedzot, pievienojiet piezīmi, kas izskaidro iepriekšējo kļūdu.
9. Neiesniedziet vienus un tos pašus failus atkārtoti bez labojumiem.
10. Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus prasītos dokumentus, nevis tikai daļu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc diviem labojumiem statuss joprojām ir “iesaldēts” un esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus.

Iz maksa gaida apstiprinājumu ilgāk nekā parasti

Jūs redzat, ka izmaksas pieprasījums ir statusā “apstrādē” un nauda vēl nav nonākusi jūsu kontā.

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta.
• Izmaksas summa pārsniedz pieejamo atlikumu pēc bonusa noteikumiem.
• Bonusa derīguma termiņš nav beidzies.
• Maksājuma metode atšķiras no iemaksas metodes.
• Nepietiekami līdzekļi debetkartē vai bankas kontā.

1. Pārbaudiet, vai esat pabeidzis KYC pārbaudi; bez tās izmaksa netiek apstrādāta.
2. Apskatiet bonusa statusu: ja tas ir aktīvs, izmaksa var tikt aizturēta.
3. Pārliecinieties, ka pieprasītā summa nepārsniedz brīvo atlikumu.
4. Ja izmantojāt bonusu, pārbaudiet, vai esat izpildījis tā nosacījumus.
5. Pārbaudiet, vai izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt iemaksu.
6. Ja metode atšķiras, sazinieties ar atbalstu pirms atkārtota pieprasījuma.
7. Pārliecinieties, ka jūsu bankas kontā nav ierobežojumu attiecībā uz šo darījumu.
8. Atveriet izmaksas vēsturi un pārbaudiet katra soļa statusu.
9. Ja redzat “gaida dokumentus”, iesniedziet tos nekavējoties.
10. Neveiciet jaunu izmaksas pieprasījumu, kamēr iepriekšējais nav pabeigts.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja statuss nav mainījies pēc tam, kad esat veicis visas pārbaudes un iesniedzis nepieciešamos dokumentus.

Iemaksa no bankas ir aizgājusi, bet nav ieskaitīta

Jūs redzat, ka nauda ir norakstīta no bankas konta, bet Gizbo casino atlikums nav mainījies.

• Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
• Iemaksa veikta ar metodi, kas nav atbalstīta.
• Darījums bloķēts bankas drošības dēļ.
• Iemaksa pārsniedz konta limitu.
• Ievadīts nepareizs konta numurs.

1. Pārbaudiet bankas izrakstu: vai darījums ir norādīts kā “pabeigts” vai “apstrādē”.
2. Ja banka rāda “apstrādē”, pagaidiet, līdz tā maina statusu.
3. Pārliecinieties, ka iemaksa veikta ar Gizbo atbalstītu metodi.
4. Pārbaudiet, vai ievadītais konta numurs sakrīt ar jūsu spēlētāja kontu.
5. Ja izmantojāt karti, pārbaudiet, vai tā ir atļauta starptautiskiem maksājumiem.
6. Atveriet Gizbo casino darījumu vēsturi un meklējiet iemaksu ar tādu pašu summu.
7. Ja iemaksa ir atspoguļota kā “neveiksmīga”, sazinieties ar banku.
8. Ja banka apstiprina pārskaitījumu, bet kazino to neredz, saglabājiet darījuma ID.
9. Nesūtiet naudu atkārtoti, kamēr nav noskaidrots pirmās iemaksas liktenis.
10. Ja esat veicis vairākus mēģinājumus, pārbaudiet, vai nav dubultu norakstījumu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, bet tā nav parādījusies Gizbo casino kontā.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Jūs redzat, ka pēc reģistrācijas vai iemaksas bonuss nav parādījies jūsu atlikumā.

Pirms sazināšanās ar atbalstu pārbaudiet, vai esat izpildījis visus bonusa nosacījumus. Dažkārt bonuss tiek piešķirts tikai pēc tam, kad esat veicis pirmo iemaksu un apstiprinājis e-pastu. Ja neesat pārliecināts, kā bonuss darbojas, varat apmeklēt www.gizbo-casino.eu.com un izlasīt noteikumus par bonusiem.

• Bonusa kods ievadīts nepareizi vai aizmirsts.
• Iemaksa veikta pēc bonusa derīguma termiņa.
• Jau izmantojāt līdzīgu bonusu iepriekš.
• Konts nav pilnībā verificēts.
• Bonusa nosacījumi prasa minimālo iemaksu.

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis bonusa kodu pareizi, ja tāds bija nepieciešams.
2. Pārliecinieties, ka iemaksa veikta bonusa derīguma termiņa laikā.
3. Pārbaudiet, vai neesat jau izmantojis šo bonusu agrāk.
4. Pabeidziet konta verifikāciju, ja tā vēl nav veikta.
5. Pārbaudiet, vai iemaksas summa atbilst bonusa nosacījumiem.
6. Atveriet bonusa sadaļu un skatiet, vai bonuss ir “aktīvs” vai “gaida”.
7. Ja bonuss ir “gaida”, pārbaudiet, vai esat izpildījis visas prasības.
8. Ja bonuss nav parādījies, sazinieties ar atbalstu, norādot bonusa kodu un iemaksas ID.
9. Pirms atkārtotas iemaksas pārliecinieties, ka iepriekšējā bonusa problēma ir atrisināta.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izpildījis visus nosacījumus, bet bonuss joprojām nav ieskaitīts.

Ātrā atsauce

Šajā tabulā apkopotas biežākās problēmas un pirmais solis to risināšanā.

KYC problēmas visbiežāk rodas nepietiekamas dokumentu kvalitātes dēļ, tāpēc vienmēr augšupielādējiet skaidrus failus. Izmaksas kavēšanās bieži ir saistīta ar nepabeigtu verifikāciju, tāpēc vispirms pārbaudiet konta statusu. Iemaksas, kas nav ieskaitītas, parasti ir bankas puses aiztures rezultāts, un tās var prasīt vairākas dienas. Bonusa nepiešķiršana bieži ir saistīta ar nepareizu kodu vai neizpildītiem nosacījumiem. Bezmaksas griezieni parasti tiek piešķirti tikai pēc tam, kad esat veicis derīgu iemaksu. Šī tabula palīdz ātri noteikt, kurš aspekts jāpārbauda vispirms.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms jebkuras darbības pārliecināties, ka jūsu profila dati ir pilnīgi un precīzi, un augšupielādēt skaidrus dokumentus uzreiz pēc reģistrācijas.