Luckyspins før første innskudd: spørsmål spillerne stiller seg

Du tror at en konto hos Luckyspins automatisk gir deg alle tilbudene, og at du kan ta dem ut når som helst. Det som oftest går galt i dette øyeblikket, er at spilleren blander sammen saldoen med bonuspenger og prøver å ta ut mer enn det som er spilt gjennom.

Bonuser og tilbud før første innskudd

Hvordan ser jeg hvilke bonuser som gjelder for meg?

Bonusene vises i kontodashbordet når du er logget inn, og hver bonus har egne vilkår. Du ser hvilke spill som teller, og hvor mye som må spilles før pengene blir uttakbare. Sjekk hvilken bonus som faktisk er aktiv før du setter inn penger. En bonus du ikke har valgt, kan ligge klar uten at du er klar over det.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Hos Luckyspins casino gjelder normalt én aktiv bonus om gangen. Har du en pågående bonus, må den spilles gjennom eller avsluttes før en ny kan aktiveres. Prøver du å aktivere to, blir den ene avvist eller satt på vent. Sjekk bonusoversikten din før du takker ja til et nytt tilbud.

Hvorfor er ikke hele innskuddet mitt blitt bonus?

Noen bonuser gjelder bare en del av innskuddet, og resten går rett til kontantbeholdningen. Beløpet som blir bonus, står i vilkårene for det enkelte tilbudet. Sjekk kontoutskriften etter innskuddet for å se hvordan beløpet er delt. Da vet du hvor mye du må spille gjennom.

Får jeg bonuskoder tilsendt?

Koder deles ut i kampanjer og vises i kontoinformasjonen din. Du legger inn koden i feltet for bonuskode før du bekrefter innskuddet. En kode som er brukt tidligere, virker ikke om igjen. Sjekk at koden er aktivert før du fullfører innskuddet, ellers går den tapt.

Hva skjer med bonusen hvis jeg spiller på feil spill?

Ikke alle spill teller mot gjennomspillingen. Spiller du på et spill som er utelatt, står bonusen stille mens du spiller. Du ser hvilke spill som teller i bonusvilkårene. Velg spill derfra før du begynner å spille gjennom bonusen, så slipper du å bli overrasket.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?

Et uttak før gjennomspillingen er ferdig kan føre til at bonusen og gevinster fra den forsvinner. Kontantbeholdningen din kan du normalt ta ut, men bonusdelen er låst. Sjekk hvor mye som er spilt gjennom før du ber om uttak. Er du i tvil, fullfør gjennomspillingen først.

Får jeg beskjed når et tilbud går ut?

Tilbudene har egne tidsfrister som vises i kontoinformasjonen. Når fristen er passert, forsvinner bonusen uten at du nødvendigvis får en påminnelse. Sjekk datoen på tilbudet når du aktiverer det. Noter fristen selv, så du ikke mister den.

Spillutvalget og hvordan det fungerer

Hvilke spill kan jeg spille hos Luckyspins?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Hver kategori har egne sider i lobbyen der du kan filtrere på spilltype. Du kan prøve mange spill i demomodus før du satser penger. Sjekk om spillet du vil prøve, er tilgjengelig i demoversjon først.

Kan jeg spille uten å opprette konto?

Demospill kan du prøve uten konto, men da spiller du uten ekte penger. For innskudd og uttak må du opprette en konto og logge inn. Demomodus bruker lånte mynter og gir ingen gevinster. Bruk demoen til å bli kjent med spillet før du setter inn penger.

Hvordan fungerer Luckyspins login når jeg vil tilbake?

Du logger inn med brukernavn og passord på forsiden, og økten holder deg innlogget til du logger ut. Har du glemt passordet, bruker du glemt passord-lenken og får tilsendt en ny. Har du glemt brukernavnet, finner du det i velkomst-e-posten. Et godt tips er å lagre påloggingen i nettleseren på egen enhet, og aldri dele den med andre. Husk at mobil spilling skjer i telefonens nettleser, og at innloggingen virker der på samme måte som på datamaskinen. Hos https://luckyspins2.org/ finner du innloggingsfeltet øverst på forsiden.

Hvorfor laster ikke spillet når jeg trykker på det?

Spill som ikke laster, skyldes ofte nettverket eller en utdatert nettleser. Oppdater siden og prøv et annet spill for å se om feilen er generell. Tøm bufferen hvis problemet vedvarer, og sjekk at telefonens nettleser er oppdatert. Fungerer det fortsatt ikke, prøv et annet nettverk før du kontakter kundestøtten.

Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?

Mobil spilling foregår i telefonens nettleser, uten noe eget program å installere. Sidene tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Hold nettleseren oppdatert for at spillene skal laste som de skal. Bruk gjerne samme konto på telefon og datamaskin, men ikke vær innlogget samtidig.

Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som avgjør resultatene, og RTP står oppgitt for hvert spill. RTP viser hvor mye som i snitt betales tilbake over tid, ikke hva du vinner i en enkelt runde. Du finner opplysningene i spillinformasjonen. Se etter RTP-verdien før du velger spill, så vet du hva du spiller på.

Hvorfor er noen spill sperret for meg?

Noen spill er utilgjengelige mens en bonus er aktiv, eller de er sperret fordi de ikke teller mot gjennomspillingen. Sperren forsvinner når bonusen er ferdig spilt gjennom eller avsluttet. Sjekk bonusvilkårene for å se hvilke spill som er unntatt. Er spillet sperret uten aktiv bonus, kan det være midlertidig utilgjengelig.

Konto, pålogging og verifisering

Hva trenger jeg for å opprette konto?

Du trenger navn, fødselsdato, adresse og e-post. Oppgi de samme opplysningene som står i identifikasjonsdokumentet ditt. Feil navn eller fødselsdato skaper problemer senere ved verifisering. Sjekk at alt stemmer før du bekrefter registreringen.

Hvorfor må jeg verifisere kontoen?

Verifisering bekrefter at du er den du sier, og er knyttet til KYC-reglene. Du laster opp et identitetsdokument og eventuelt en adressebekreftelse. Verifiseringen må være ferdig før uttak kan behandles. Start den tidlig, så slipper du å vente når du vil ta ut gevinster.

Hvilke dokumenter godtas?

Gyldig pass eller førerkort brukes som identitetsbevis, og adresse bekreftes med et dokument som viser navn og adresse. Dokumentet må være tydelig lesbart og ikke utløpt. Skjermbilder av dokumenter godtas sjelden, så bruk et bilde eller en skanning av originalen. Sjekk at alle kanter er med i bildet.

Kan jeg ha flere kontoer?

Én konto per person er regelen, og flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-lenken i stedet for å lage en ny konto. Har du allerede en konto, logg inn på den. Kontakt kundestøtten hvis du ikke kommer inn på den eksisterende kontoen.

Hva skjer hvis opplysningene mine ikke stemmer?

Stemmer ikke navn eller adresse med dokumentene, blir verifiseringen stoppet. Du får da beskjed om å oppdatere opplysningene eller sende inn et nytt dokument. Uttak kan ikke behandles før dette er ordnet. Sjekk profilen din mot dokumentet før du sender inn noe.

Hvordan endrer jeg passordet?

Passordet endrer du under kontoinnstillingene, og du må oppgi det gamle passordet for å bekrefte. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Har du mistanke om at noen andre har tilgang, bytt passord med en gang. Logg ut på alle enheter etterpå og logg inn på nytt.

Ansvarlig spilling

Hvordan setter jeg et innskuddsbeløp for meg selv?

Du kan sette et tak for hvor mye du vil sette inn, under ansvarlig spilling i kontoinnstillingene. Taket gjelder for en periode du selv velger. Når det er satt, kan du ikke sette inn mer enn taket i perioden. Tenk gjennom beløpet før du bekrefter, fordi en skjerpelse gjelder med en gang.

Kan jeg ta pause fra spillingen?

Du kan velge en pause i kontoinnstillingene, og kontoen blir da stengt for spilling i perioden. Pausen kan ikke oppheves før tiden er gått. Bruk pausen til å komme deg bort fra skjermen og vurdere vanene dine. Sett den før du merker at spillingen tar for mye plass.

Hva er forskjellen på pause og selvutestengelse?

En pause er midlertidig, mens selvutestengelse stenger kontoen for en lengre periode. Begge settes i kontoinnstillingene, og ingen av dem kan angres før perioden er over. Velg selvutestengelse hvis du trenger en lengre avstand fra spilling. Sjekk hvilken periode som passer før du bekrefter valget.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?

Under kontoinnstillingene finner du en oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Se på tallene over flere uker, ikke bare siste økt. Går spillingen ut over faste utgifter, er det et tegn på å sette et tak. Bruk oversikten som et fast punkt før du setter inn mer penger.

Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?

Sett selvutestengelse med en gang hvis du ikke klarer å stoppe på egen hånd. Snakk med noen du stoler på, og søk hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet. Kontakt kundestøtten hvis du vil at kontoen skal stenges. Lån aldri penger for å spille, og jag ikke tap med større innsats.

Hvordan holder jeg oversikt over tiden jeg bruker?

Sett en alarm på telefonen før du begynner å spille, og hold pauser mellom øktene. Spill ikke for å hente inn tap, og bestem innsatsen før du åpner spillet. Har du problemer med å stoppe når alarmen ringer, er det et tegn på å sette et tak eller en pause. Spill bare penger du kan tape uten at det påvirker hverdagen.