Spinsy Casino: προβλήματα σύνδεσης, KYC, μπόνους και κατάθεσης

Βλέπετε το μήνυμα «Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος» κάτω από το πεδίο σύνδεσης. Η πιο συχνή αιτία είναι οι πολλές λανθασμένες προσπάθειες εισαγωγής κωδικού.

Αδυναμία σύνδεσης και κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει το μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος. Αυτό συμβαίνει συνήθως μετά από επανειλημμένες αποτυχημένες προσπάθειες.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης από κεκτημένη ταχύτητα.
• Το πληκτρολόγιο έχει ενεργό το Caps Lock.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες μέσα σε λίγα λεπτά.
• Περισσότερες από μία ενεργές συνεδρίες στον ίδιο λογαριασμό.
• Πρόβλημα με το δίκτυο ή τον περιηγητή του κινητού.

1. Κλείστε την καρτέλα και ανοίξτε ξανά τη σελίδα σύνδεσης.
2. Ελέγξτε ότι το Caps Lock είναι ανενεργό και πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό.
3. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από έναν άλλο περιηγητή στο κινητό σας.
4. Απενεργοποιήστε τυχόν αποκλεισμό αναδυόμενων παραθύρων για τη σελίδα.
5. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του περιηγητή.
6. Ελέγξτε αν έχετε ανοιχτή σύνδεση σε άλλη συσκευή και αποσυνδεθείτε από εκείνη.
7. Περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε ξανά με τον σωστό κωδικό.
8. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επαναφοράς.
9. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το ίδιο email που δηλώσατε κατά την εγγραφή.
10. Αποφύγετε πολλαπλές προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.
11. Συνδεθείτε ξανά από τη σελίδα spinsy casino login και ελέγξτε αν εμφανίζεται το ίδιο μήνυμα.
12. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, καταγράψτε το ακριβές μήνυμα που βλέπετε.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του https://spinsy-casino-gr.eu/ μόνο αφού περάσουν οι παραπάνω έλεγχοι.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει μετά από αναμονή και σωστά στοιχεία σύνδεσης.

Επαλήθευση ταυτότητας που έχει κολλήσει

Ο παίκτης βλέπει την ένδειξη «Σε εκκρεμότητα» δίπλα στην επαλήθευση ταυτότητας. Συνήθως τα έγγραφα δεν είναι ευανάγνωστα ή λείπουν στοιχεία.

• Φωτογραφία θολή ή με αντανάκλαση.
• Έγγραφο ληγμένο ή κομμένο στα άκρα.
• Στοιχεία που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
• Λήψη αρχείου σε μορφή που δεν ανοίγει.
• Αποστολή εγγράφου που δεν ζητήθηκε.

1. Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης στον λογαριασμό σας.
2. Διαβάστε ποιο έγγραφο ζητείται για την τρέχουσα κατάσταση.
3. Φωτογραφήστε το έγγραφο σε φωτεινό χώρο χωρίς σκιά.
4. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες και τα στοιχεία.
5. Χρησιμοποιήστε την κάμερα του κινητού αντί για σάρωση, αν η εικόνα είναι πιο καθαρή.
6. Ανεβάστε το αρχείο στη σωστή θέση της φόρμας.
7. Ελέγξτε ότι η φωτογραφία είναι ευκρινής πριν την υποβολή.
8. Μην στέλνετε το ίδιο έγγραφο πολλές φορές.
9. Περιμένετε την ενημέρωση της κατάστασης πριν ανεβάσετε νέο αρχείο.
10. Αν απορριφθεί, διαβάστε τον λόγο απόρριψης και διορθώστε το.
11. Χρησιμοποιήστε έγγραφο που εκδόθηκε στο όνομά σας.
12. Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο και η ημερομηνία γέννησης συμφωνούν με τον λογαριασμό.
13. Ανεβάστε ξανά μόνο το έγγραφο που ζητείται.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η κατάσταση δεν αλλάξει μετά από νέα σωστή υποβολή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ανεβάσει καθαρό έγγραφο και η ένδειξη παραμένει σε εκκρεμότητα.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει την οθόνη του μπόνους χωρίς το ποσό ή τις περιστροφές να εμφανίζονται στο υπόλοιπο. Συνήθως η κατάθεση δεν πληροί τις προϋποθέσεις του μπόνους.

• Η κατάθεση έγινε χωρίς ενεργό κωδικό μπόνους.
• Το ποσό κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο για το μπόνους.
• Το μπόνους έχει ήδη χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν.
• Ο παίκτης έχει ενεργό άλλο μπόνους.
• Ο κωδικός μπόνους εισήχθη με λάθος κεφαλαία ή κενά.

1. Ελέγξτε στην οθόνη του μπόνους αν εμφανίζεται ως ενεργό.
2. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση του μπόνους.
3. Ελέγξτε αν το ποσό κατάθεσης καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση.
4. Δείτε αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
5. Ελέγξτε αν ο κωδικός μπόνους γράφτηκε σωστά.
6. Αναζητήστε το μήνυμα επιβεβαίωσης της ενεργοποίησης.
7. Ανανεώστε τη σελίδα του λογαριασμού.
8. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
9. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για την κατάθεση.
10. Αν το μπόνους αφορά δωρεάν περιστροφές, δείτε αν εμφανίζονται στο παιχνίδι.
11. Μην κάνετε νέα κατάθεση πριν ελέγξετε την προηγούμενη.
12. Κρατήστε στιγμιότυπο της οθόνης του μπόνους.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση έχει καταγραφεί και το μπόνους δεν εμφανίζεται.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις και το μπόνους δεν πιστώνεται.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει την κατάθεση να έχει καταχωρηθεί στην τράπεζα αλλά το υπόλοιπο του παιχνιδιού να μένει ίδιο. Συνήθως η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία.

• Η τράπεζα έχει χρεώσει αλλά η συναλλαγή δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της κατάθεσης.
• Η κατάθεση έγινε σε λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
• Ο περιηγητής διακόπηκε κατά την επιβεβαίωση.
• Η τράπεζα εκκρεμεί την έγκριση της συναλλαγής.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό του παιχνιδιού.
2. Δείτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής ή ολοκληρωμένη.
3. Ελέγξτε το απόκομμα της τράπεζας για την ώρα και το ποσό.
4. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό καλύπτει το ελάχιστο όριο κατάθεσης.
5. Ελέγξτε ότι ο λογαριασμός κατάθεσης ανήκει στο ίδιο πρόσωπο με τον λογαριασμό παίκτη.
6. Ανανεώστε τη σελίδα του υπολοίπου.
7. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
8. Μην επαναλάβετε την κατάθεση πριν ελέγξετε την πρώτη.
9. Κρατήστε το απόκομμα και το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
10. Περιμένετε την ολοκλήρωση της επεξεργασίας από την τράπεζα.
11. Αν η τράπεζα δείχνει ολοκληρωμένη χρέωση και το υπόλοιπο δεν αλλάζει, συλλέξτε τα στοιχεία.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με το απόκομμα και το αναγνωριστικό.
13. Ενημερώστε την υποστήριξη αν η κατάθεση εμφανιστεί διπλή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα έχει χρεώσει οριστικά και το ποσό δεν εμφανίζεται μετά από αναμονή.

Κρατήστε ένα μόνο ενεργό λογαριασμό με σωστά στοιχεία και ελέγχετε την ένδειξη του μπόνους πριν από κάθε κατάθεση.